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FAQ

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AVIS IMPORTANT - GRÈVE CHEZ POSTE CANADA

Pendant la durée de la grêve chez Poste Canada, nous assurerons que nos colis seront livrés par d'autres transporteurs tels que Purolator, UPS, et autres transporteurs.  Nos délais pour expédier votre commande sont maintenus selon notre politique de livraison.

Quels sont vos frais de livraison ?

CANADA
Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 199$ (avant taxes).
Les frais de livraison pour les commandes de moins de 199$ sont de 19,95$

Quels sont vos délais de livraison ?

Notre centre de distribution prendra 24 à 72 heures pour traiter et expédier votre commande.
Une fois l'article expédié, vous recevrez un courriel avec un numéro de suivi. La livraison prend généralement entre 2 et 10 jours, dépendamment de votre lieu de résidence. 

Est-ce que vous livrez partout au Canada et aux États-Unis

CANADA
En raison des frais d’expédition importants facturés par les entreprises de transport, nous n’offrons actuellement pas de service de livraison aux régions suivantes du Canada: Terre-Neuve-et-Labrador, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut , Yukon 

ÉTATS-UNIS
En raison des frais d’expédition importants facturés par les sociétés de transport, nous n’offrons actuellement pas de service de livraison aux régions suivantes des États-Unis: Alaska, American Samoa, Micronesia, Guam, Hawaii, Marshall Islands, Northern Mariana Islands, Palau, Puerto Rico, U.S. Virgin Islands, Armed Forces Americas, Armed Forces Europe, Armed Forces Pacific 

 

Est-ce que je peux ramasser ma commande?

Nous sommes une boutique 100% en ligne, ainsi la plupart de nos ventes sont livrées à travers nos fournisseurs de livraison.
Toutefois, l'option ramassage est disponible uniquement pour les commandes payées en ligne et confirmées, et sur rendez-vous seulement.
Vous devez attendre notre confirmation avant de vous déplacer, le ramassage se fait dans un lieu public et dans la ville de Sainte-Julie uniquement