Politique de retour et de remboursement

Vous pouvez retourner ou échanger un produit acheté dans les 14 jours suivant la livraison pour un remboursement complet, à condition que les articles soient retournés dans leur état d'origine, avec tous les emballages d'origine, manuels et cartes de garantie. L’article retourné ne doit pas montrer aucun signe d'utilisation, sinon le retour sera soit refusé, soit soumis à un minimum des frais de réapprovisionnement de 15% (à notre discrétion). 

Aucun retour pour les produits en liquidation ou achetés par le biais de nos promotions, ni pour les commandes spéciales/non-stock. Aucun échange ni remboursement pour tous les types de flûtes ni sifflets.

Tous les retours seront inspectés pour détecter l'usure ou l'abus. L'acheteur assume la responsabilité de tous les frais d'expédition et de manutention, sauf si le retour est le résultat d'une erreur de notre part ou si nous avons déterminé que vous avez reçu un produit défectueux. 

Vous devriez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les 2 semaines suivant la réception et la vérification de l'article retourné, ce délai pourrait être plus long dépendamment du temps pris par votre banque pour traiter notre demande de remboursement.

            
Si vous avez besoin de retourner un article, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et les détails sur le produit que vous souhaitez retourner. Nous vous répondrons rapidement avec les instructions à suivre pour retourner les articles de votre commande.

Dans le cas où les articles ne sont pas retournés comme demandé ci-dessus, des frais de réparation peuvent s'appliquer.